البرنامج التدريبي التسويق و المبيعات

الادلة الارشادية:
-دليل الاقسام الالكتروني
-دليل تعليمات كيفية البدء

سياسات المركز:
-سياسة الاجابة على الاستفسارات
-سياسة التواصل 

وصف الدورة:
هذا البرنامج يساهم في تنمية مهارة التسويق الاحترافي لدى المشاركين من خلال تزويدهم بالاستراتيجيات المتكاملة للنموذج التسويقي. كما سوف يزودهم بالمتطلبات الثلاث لامتلاك المهارات الفعالة لاحتراف المبيعات. من خلال تعريف وتحديد ووصف العميل المحتمل وفهم اهمية الاتصال الأول. ثم تحديد المراحل الرئيسية في عملية البيع.

الفئة المستهدفة:
●  المبتدئين في مجال التسويق والمبيعات
●  موظفي التسويق والمبيعات
●  أصحاب الأعمال والرياديون
●  مديري المنتجات والعلامات التجارية
●  مندوبي المبيعات والوكلاء التجاريين 

أهداف الدورة:
●  بحلول نهاية البرنامج التدريبي، يكون المتدرب قادرًا على ذكر وشرح ثلاثة مفاهيم رئيسية في التسويق الحديث، مثل التسويق الرقمي، التسويق الاجتماعي، والتسويق المتكامل.
●  بحلول نهاية البرنامج التدريبي، يكون المتدرب قادرًا على تقديم تعريف محدد وتمييز واضح بين التسويق، البيع، والإعلان، مع ذكر مثال على كل منها.
●  بحلول نهاية البرنامج التدريبي، يعد المتدرب خمس استراتيجيات فعالة للعناية بالعملاء ويختبر واحدة منها في سيناريو عملي، مع تقييم النتائج.
●  بحلول نهاية البرنامج التدريبي، يقوم المتدرب بتطوير وتقديم نموذج تسويقي متكامل لمنتج أو خدمة معينة، مبينًا كيف تتكامل الاستراتيجيات المختلفة لتحقيق الأهداف التسويقية.
●  بحلول نهاية البرنامج التدريبي، يصمم المتدرب وينفذ استراتيجية مبيعات لمشروع تجريبي، ويقوم بتحليل النتائج لتحديد مدى نجاح الاستراتيجية.
●  بحلول نهاية البرنامج التدريبي، يقدم المتدرب تقريرًا يوضح كيف أثر سلوك المبيعات الإيجابي على نتائج المبيعات في دراسة حالة محددة.
●  بحلول نهاية البرنامج التدريبي، يطور المتدرب استراتيجية لتحديد وتقييم العملاء المحتملين، ويقدم تحليلاً لفعاليتها بناءً على بيانات ملموسة.
●  بحلول نهاية البرنامج التدريبي، يكون المتدرب قادرًا على تقديم عرض تقديمي متقن لمنتج أو خدمة، مع تلقي تقييم إيجابي من مجموعة من المراجعين.
●  بحلول نهاية البرنامج التدريبي، يظهر المتدرب قدرته على التعامل بنجاح مع اعتراضات العملاء في عدة سيناريوهات محاكاة، مع توثيق الاستراتيجيات المستخدمة والنتائج.
●  بحلول نهاية البرنامج التدريبي، يقوم المتدرب بتطوير وتنفيذ خطة لإتمام عملية البيع، مع تحليل نسبة نجاح الصفقات المغلقة.
●  في غضون ستة أشهر بعد انتهاء البرنامج، يطور المتدرب وينفذ برنامج متابعة لما بعد البيع يظهر تحسنًا ملموسًا في رضا العملاء.

محاور الدورة:
●  ماهي مفاهيم التسويق الحديثة   
●  الفرق بين التسويق والبيع والاعلان
●  مهام التسويق وموقعة في المنظمة
●  العناية بالعميل: ماهي حقوق المستهلك؟ - من المسؤول عن العناية بالعملاء؟ - عناصر التأثير في العملاء       
●  مراحل اتخاذ القرار الشرائي
●  المبيعات: ما هو تعريف المبيعات؟ - ما الغرض من دراسة المبيعات؟
●  تطوير المبيعات الفعالة: الأدوار والمهام الرئيسية لمدير المبيعات الفعال- طريقة تصميم وتطوير خطة مبيعات إنتاجية فعلية - تنظيم القوى البيعية لتحقيق الكفاءة
●  اهمية الاتصال الأول: ماهي اهمية الاتصال الاول مع العميل؟ - اهم الطرق للاتصال الجيد مع العميل       
●  تحديد نوعية العميل وسلوك المستهلك: كيفية معرفة العميل المحتمل او غير المحتمل - كيفية فهم سلوك المستهلك
●  استراتيجيات النجاح لموظف المبيعات وآلية تطبيقها.        
●  حل الاعتراضات والتفاوض الناجح
●  انهاء اجراءات البيع
●  وضع برنامج وخطط  فعالة للمبيعات وكيفية تنفيذها
●  آلية انهاء عروض المبيعات وكيفية متابعتها