البرنامج التدريبي سلوكيات الأعمال
مجال الاداره والقياده
الادلة الارشادية:
-دليل الاقسام الالكتروني
-دليل تعليمات كيفية البدء
سياسات المركز:
-سياسة الاجابة على الاستفسارات
-سياسة التواصل
وصف البرنامج
في هذه الدورة سوف يتعلم المشارك أفضل أساليب التعامل اللازمة في عمله بناء على معايير دولية. وذلك من خلال دراسة الأخلاقيات الاحترافية وبروتوكول الأعمال.
الفئة المستهدفة
● المديرون والقادة.
● الموظفون في قطاع الموارد البشرية.
● فرق العمل والموظفين.
● المهنيون في مجال العلاقات العامة والاتصالات.
● أصحاب الأعمال والمقاولون.
● المستشارون.
أهداف البرنامج
● أن يكون المتدرب قادرًا على عرض استراتيجيات فعّالة للتعارف وإدارة الاجتماعات بنهاية الدورة.
● أن يحدد المتدرب أساسيات لبروتوكول الاجتماعات ويطبقها في تمرين عملي.
● أن يُظهر المتدرب القدرة على تطبيق القواعد رئيسية للاتصال الهاتفي المهني خلال تمرين تفاعلي.
● أن يعدد المتدرب خمسة مبادئ أساسية للتعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة ويُطبقها في سيناريوهات محاكاة.
● أن يكون المتدرب قادرًا على تحديد وتوضيح التفاعلات الثقافية المختلفة وكيفية التعامل معها بشكل فعّال.
محاور البرنامج
● مقدمة في سلوكيات الأعمال
● إلقاء التحية والتعارف
● بروتوكول الاجتماعات
● الأخلاقيات الاحترافية
● السلوكيات الترفيهية
● سلوكيات استخدام الهاتف
● سلوكيات التواصل عبر الإنترنت
● المظاهر الاحترافية
● سلوكيات التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة
● تحديات تعدد الثقافات
Zoom
محتوى الدورة
أدلة الدورة
البرنامج التدريبي سلوكيات الأعمال
اترك سؤال / تعليق
