البرنامج التدريبي سلوكيات الأعمال

الادلة الارشادية:
-دليل الاقسام الالكتروني
-دليل تعليمات كيفية البدء

سياسات المركز:
-سياسة الاجابة على الاستفسارات
-سياسة التواصل 

وصف البرنامج
في هذه الدورة سوف يتعلم المشارك أفضل أساليب التعامل اللازمة في عمله بناء على معايير دولية. وذلك من خلال دراسة الأخلاقيات الاحترافية وبروتوكول الأعمال.

الفئة المستهدفة
●  المديرون والقادة.
●  الموظفون في قطاع الموارد البشرية.
●  فرق العمل والموظفين.
●  المهنيون في مجال العلاقات العامة والاتصالات.
●  أصحاب الأعمال والمقاولون.
●  المستشارون.
 
أهداف البرنامج
●  أن يكون المتدرب قادرًا على عرض استراتيجيات فعّالة للتعارف وإدارة الاجتماعات بنهاية الدورة.
●  أن يحدد المتدرب أساسيات لبروتوكول الاجتماعات ويطبقها في تمرين عملي.
●  أن يُظهر المتدرب القدرة على تطبيق القواعد رئيسية للاتصال الهاتفي المهني خلال تمرين تفاعلي.
●  أن يعدد المتدرب خمسة مبادئ أساسية للتعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة ويُطبقها في سيناريوهات محاكاة.
●  أن يكون المتدرب قادرًا على تحديد وتوضيح التفاعلات الثقافية المختلفة وكيفية التعامل معها بشكل فعّال.

محاور البرنامج
●  مقدمة في سلوكيات الأعمال
●  إلقاء التحية والتعارف
●  بروتوكول الاجتماعات
●  الأخلاقيات الاحترافية
●  السلوكيات الترفيهية
●  سلوكيات استخدام الهاتف
●  سلوكيات التواصل عبر الإنترنت
●  المظاهر الاحترافية
●  سلوكيات التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة
●  تحديات تعدد الثقافات